Solicitação de exclusão de conta
Orientações para solicitar a exclusão de sua conta WAVOX e dos dados pessoais associados.
Última atualização: 23 de outubro de 2026
Como solicitar a exclusão
Você pode solicitar a exclusão da sua conta do WAVOX e dos dados pessoais associados a ela pelo canal oficial abaixo, mesmo que já não tenha acesso ao aplicativo.
- Envie um e-mail para suporte.wavox@gmail.com com o assunto Exclusão de conta WAVOX.
- Informe a identificação utilizada na conta e, quando souber, o nome da equipe ou organização vinculada.
- A equipe de suporte poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar que o pedido foi feito pelo titular ou por representante autorizado.
- Depois da verificação, a solicitação será tratada de acordo com a legislação aplicável e as obrigações relacionadas à conta e aos dados associados.
O que será excluído e o que poderá permanecer
A solicitação abrange a exclusão da conta e dos dados pessoais a ela associados, respeitadas as obrigações legais aplicáveis. A simples suspensão ou desativação do acesso não substitui a exclusão solicitada.
Se existir uma obrigação legal de conservação de registros específicos, o motivo e o tratamento aplicável deverão ser informados ao solicitante. Conteúdos operacionais compartilhados com uma organização podem exigir avaliação da responsabilidade e da base legal correspondente, sem afastar os direitos do titular.
A exclusão da conta não se confunde com a remoção de cada mensagem ou ocorrência específica. Para pedidos de remoção ou acesso relativos a conteúdos determinados, descreva o caso ao suporte.
Informações de segurança
Nunca envie sua senha, código de autenticação, chave de recuperação ou documentos sensíveis por e-mail sem necessidade comprovada. Se você não conseguir identificar sua conta, descreva a dificuldade no pedido para que o suporte oriente um meio adequado de validação.
Para saber mais, consulte a Política de Privacidade do WAVOX.